İptal, İade ve Değişim Politikası
Oyunoloji olarak tüm müşterilerimize %100 Çalışma ve Giriş Garantisi sunuyoruz.
Anında Değişim
Hatalı giriş durumunda anında yeni hesap teslimi.
Ömür Boyu Garanti
Oyun kütüphanenize ömür boyu erişim desteği.
7/24 Bilet Desteği
Her türlü sorunda canlı destek ekibi yanınızda.
1. Değişim ve Telafi Koşulları
Satın aldığınız Steam paylaşımlı hesabında yanlış şifre, kütüphanede oyunun bulunmaması veya Steam Guard erişim engeli gibi teknik bir problem yaşanması halinde, 7/24 Canlı Destek ekibimize başvurarak anında yeni çalışan hesap değişimi talep edebilirsiniz.
2. Dijital Ürünlerde İade Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Steam hesap bilgileri ve dijital içerikler) cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Teslimatı başarıyla gerçekleşmiş ve çalışan ürünlerde keyfi iade yapılmamaktadır.
3. Garanti Dışı Kalan Durumlar
Kullanıcının teslim edilen hesabın şifresini/e-postasını değiştirmeye çalışması, hesaba 3. parti hile yazılımı bağlaması veya hesap bilgilerini başkalarına dağıtması durumunda garanti ve telafi hakkı derhal sonlandırılır.